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Das Smartphone mit im Urlaub, das bedeutet zum Einen, man kann unvergessliche Momente ohne großen Aufwand festhalten: Sonnige Schnappschüsse am Strand von den Liebsten, wie sie im Meer planschen oder Sonnenuntergänge, wie man sie nur selten genießen kann. Zum Anderen ist für plötzliche Notfälle das Handy griffbereit und ein schneller Anruf nach Hause in die Heimat ist kein Problem. Und wenn man sich vor lauter Urlaubsfreude aus den Augen verlieren sollte, findet man sich durch einen kleinen Anruf gegenseitig schnell wieder. Das Handy hat ganz besonders in ungewohnter, fremder Umgebung unschlagbare Vorteile. Doch drohen da nicht Zusatzkosten im Ausland? Die sogenannten Roaming-Gebühren?
©Warren Goldswain | Fotolia.com
Was ist Roaming?
Roaming bedeutet im Klartext, dass ich mit meinem deutschen Mobilfunkvertrag im Ausland deutlich mehr zahlen muss, wenn ich telefoniere, SMS schreibe oder ins Internet gehen will. Wer sich auf einer Reise oder im Urlaub befindet, der nutzt nämlich das dortige ausländische Mobilfunknetz. Dafür fallen Zusatzkosten an. Diese Zusatzkosten waren in der Vergangenheit ganz typische Kostenfallen für uns Verbraucher. Nicht selten wusste man nicht um diese Zusatzkosten oder dachte, wenn man das Handy nicht benutzt, würde es keine Zusatzkosten geben. Doch moderne Smartphones sind im Hintergrund ständig, rund um die Uhr, mit dem Internet verbunden. Auch dann, wenn man Handy nicht aktiv in der Hand hat, werden Daten über das mobile Internet übertragen. So kann ein Handy im Urlaub unbenutzt auf dem Küchentisch liegen, für 7 Tage, und trotzdem hohe Kosten verursachen. Die im Hintergrund ständig aktive Internetverbindung des Smartphones benutzt ebenfalls das Roaming, also das ausländische Mobilfunknetz.
Zwar gibt es in allen Smartphones einen Schalter, mit dem man gezielt das Daten-Roaming, also die mobile Internetverbindung, ausschalten kann. Das führt dann dazu, dass das Handy in ausländischen Netzen keine Internetverbindung aufbaut. Doch viele Nutzer wissen nicht, wo sich dieser Schalter befindet. Schlimmer noch: der Schalter verbirgt sich recht tief in den Einstellungen und ist bei den diversen Smartphone-Modellen an unterschiedlicher Stelle in den Menüs versteckt.
Zudem sorgt die Logik hinter dem Schalter oft für Verwirrung: manchmal muss der Schalter umgelegt werden, also angetippt werden. Durch das Antippen und Anschalten des Schalters wird dann eine Funktion aktiviert, die da heißt: "Daten-Roaming deaktivieren". Man aktiviert also einen Schalter, um etwas zu deaktivieren. Das führt zum Missverständnis, dass man nicht genau weiß, ob der Schalter nun umgelegt werden muss oder nicht, um sich vor den Roaming-Kosten zu schützen. Stellen Sie sich den Schalter wie einen Lichtschalter vor. Sie schalten mit den Schalter nur eben nicht das Licht aus, sondern Sie schalten eine Funktion aus. Und diese Funktion heißt Roaming. Wenn der Schalter also umgelegt, aktiviert, angetippt wird, dann wird etwas ausgeschaltet, etwas deaktiviert. Es ist sozusagen ein "AUS-Schalter".
Bei anderen Smartphones funktioniert dies genau umgekehrt: Der Schalter ist ausgeschaltet, wenn das Roaming ausgeschaltet ist. Schaltet man den Schalter an, wird das Roaming angeschaltet.
Wir stehen unseren Mitgliedern mit Rat und Tat beiseite: wenn vor dem nächsten Urlaub die Roaming-Einstellung überprüft werden soll, helfen wir sehr gerne weiter!
Wann ändert sich das Roaming?
Am 15. Juni 2017 setzt die EU ein neues Gesetz in Kraft. Dadurch werden die Roamingkosten innerhalb der EU beendet. Es gibt dann keine Zusatzkosten in der EU mehr, wenn man mit seinem Handy ins Internet will und sich gerade nicht in seinem Heimatland befindet. Sie können ab nächster Woche dann unbeschwert ins Internet gehen, wie Sie es auch innerhalb Deutschlands könnten. In Sachen mobilem Internet gibt es dann wirklich keine innereuropäischen Grenzen mehr, es gibt keine Ausnahmen und Zusatzkosten mehr für die mobile Nutzung des Internets. Telefonate mit dem deutschen Handy nach Deutschland sind ebenfalls ohne Zusatzkosten möglich, egal wo Sie sich in der EU befinden.
[Eine kleine Ausnahme werden Mißbrauchsfälle sein, in denen Nutzer gezielt günstigere Verträge im EU-Ausland abschließen und diese dann zu 100% ständig in einem anderen zweiten EU-Land nutzen. Diese Fälle werden ausfindig gemacht und mit Strafzahlungen belegt werden. Wie hier das Vorgehen genau sein wird, bleibt abzuwarten.]
Häufige Fragen
- Kann ich jetzt auch ohne Zusatzkosten aus Deutschland ins EU-Ausland telefonieren? Nein. Gespräche aus Deutschland in das EU-Ausland sind durch die Änderung nicht betroffen.
- Sind meine Gespräche, wenn ich im EU-Ausland bin, in andere dritte EU-Ländern durch Zusatzgebühren betroffen? Jein. Bitte informieren Sie sich hierüber bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Länderübergreifende Gespräche in dritte Länder kosten sehr häufig Zusatzgebühren.
- Kann ich innerhalb des EU-Landes, in dem ich mich aufhalte, ohne Zusatzgebühren telefonieren? Jein. Bitte informieren Sie sich hierüber bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Innerhalb des EU-Landes, in dem Sie sich aufhalten, können Sie bei manchen Anbietern ohne zusätzliche Gebühren telefonieren. Andere Anbieter verlangen hierfür Zusatzgebühren. Auch unterschiedliche Tarife beim gleichen Anbieter können hier einen Unterschied machen.
- Kann ich deutsche Nummern ohne Roaming-Gebühren anrufen, während ich im EU-Ausland bin? Ja. Egal wo ich im EU-Ausland bin, die deutschen Nummern kann ich anrufen, als wäre ich in Deutschland, also zu meinen gewohnten deutschen Preisen. Das ist eine grundlegende Verbesserung durch die Roaming-Neuerung.
Wo endet das Roaming?
Ganz wichtig: das Roaming wurde durch ein EU-Gesetz abgeschafft und ist dadurch auch nur innerhalb der EU nicht mehr vorhanden. Das unbeschwerte Nutzen des Handys ist demnach nur in EU-Ländern möglich. Außerhalb der EU gelten weiterhin teils sehr teure Zusatzkosten beim Roaming, wenn das Smartphone genutzt wird. Hier gilt insbesondere zu beachten, dass die Schweiz kein EU-Land ist und Großbritannien in den kommenden Jahren kein EU-Mitglied mehr sein und dann entsprechend dort das Roaming wieder greifen wird. Es gibt wohl einige Mobilfunkanbieter, die sogar in der Schweiz, den EU-Beitrittskandidatenländern und dem größeren EU-Wirtschaftsraum das Roaming abschaffen. Über solche Sonderkonditionen müssten Sie sich gezielt bei Ihrem Mobilfunkanbieter informieren.
In diesen Ländern ist das Roaming ab 15.6.17 abgeschafft:
- Belgien
- Bulgarien
- Dänemark
- Deutschland
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Griechenland
- Großbritannien
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Niederlande
- Österreich
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Schweden
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Tschechien
- Ungarn
- Zypern
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