Servicewüste Deutschland

In den letzten Jahren habe ich so manches Buch gelesen, von Verteidigungsminister a.D. Guttenberg, über das Versagen der Politik, bis zu Helmut Schmid, Richard von Waizsäcker und anderen, aber das Buch ist das unterhaltsamste der letzten Zeit. Sehr anschaulich beschreibt der Autor seine Erlebnisse mit Banken, Bundesbahn und anderen Serviceleistungen. Und trotz allen Ärgers spiegelt das Buch den Verfall vom "Der Kunde ist König" zum "Neger der Wirtschaft".
Ich kann das Buch nur empfehlen.

HEYNE - Verlag
ISBN : 978-3-453-60219-9
Preis : € 12,99

Omas Liebling, am 05.05.2012