Hallo,
ich bitte um Hilfe. Habe das Antivir heruntergeladen
Für XP Home. Aber das update funktioniert nicht,
dauernd erscheint das Kästchen ich sollte updaten,
aber es funmktioniert nicht und im Protokoll erscheint
Fehler 12029. Danke im Voraus.
Gitti

Gitti,

ich habe gegoogelt und in einem Forum gefunden:
Beim Internet Update von AV AntiVirus bekomme ich die Fehlermeldung 12029- keine Verbindung zum Server:


Wahrscheinlich verhindert Deine Firewall den Zugriff des Update-Programms auf Internet. Welche Firewall-Software hast Du? Oder ist die Firewall in einen Router integriert?

Am besten wäre in diesem Falle, antivir aus der Systemsteuerung/Software zu löschen und neu zu installieren. Es gibt inzwischen das neue Update. Ich habs selber am Sonntag heruntergeladen. Ansonsten kenne ich beim updaten von antivir keine Fehlermeldungen.

maedel,

wenn ich mich noch richtig erinnere, dann hat ANTIVIR eine eigene Deinstallationsroutine. Und die ist dann gegenüber der Methode der Deinstallation über die Systemsteuerung vorzuziehen!

Und wenn Gitti die Virensignaturen updaten will, dann wird sie u.U. auf dasselbe Problem stoßen, weil vielleicht das Updateprogramm für die Firewall unverändert aussieht.

Und last not least: Sie hat doch auch gerade erst ANTIVIR installiert!

Ich hatte auch das Problem mit dem Update. In einem Computerforum hat man mir dann den Tipp gegeben, erst das Programm vom PC zu löschen und dann noch einmal zu installieren. AntiVir ist zurzeit auch stark frequentiert und so kann es schon einmal zu Engpässen kommen. Also am besten morgens in der früh oder nachts updaten.

Setze euch mal den Link rein, dann könnt ihr es auch nachlesen.

https://forum.angeklickt.net/viewtopic.php?t=11365

Im von FrauS genannten Forum kann man auch lesen, dass es jetzt endlich ein incremwentelles Update der Virensignaturen gibt, d.h. es werden nur neue Signaturen geladen, so dass die Update-Zeiten wesentlich verkürzt werden, was vor allem für Anwender interessant ist, die noch mit analogem Modem ins Netz gehen.

Hallo Alle,
vielen Dank für die interessanten Tipps.
@ Schulle ich habe Firewall von Caspersky, gabs mal
bei Lidl, die gekürzte Version. Antivir Quard ist auch
installiert. Die Version 6 Antivir habe ich schon.

Gitti,

mit der Kaspersky Firewall kenne ich mich nicht aus. Aber schalte die doch einfach mal aus, wenn Du die Virensignaturen
von ANTIVIR updaten willst, ob der Fehler dann auch noch auftritt.

Aber im Handbuch oder der Online-Hilfe des Programms müßtest Du auch finden, wie man Programmen den Zugang zum Internet gestattet.