Verbraucherzentrale - Abzocke??

Die Verbraucherzentrale ist nach eigenen Angaben ein gemeinnütziger Verein, d. h. es dürfen keine Gewinne gemacht werden.
Vor einigen Jahren bekam man sehr leicht eine kleine Beratung oder auch mal einen Telefonhinweis und das war alles kostenlos.
Seit einiger Zeit gilt eine neue Gebührenordnung. Für eine Beratung muß man sich anmelden und dann kostet es Geld.
Eine telefonische Beratung ist kaum noch bezahlbar (2.42 DM/Minute, 10 Minuten also 24,20 DM).
Es ist richtig daß nicht alles umsonst sein kann und eine Verbraucherberatung muß auch die Unkosten decken aber bei diesen Gebühren geht es weit über diesen Rahmen hinaus.
Einige Auszüge: -Kopien aus der Infothek pro Seite 0,30 DM
-Musterbrief, Faxabruf je Seite 1,00 DM
usw.
-Telefonische Auskunft 2,42 DM/Minute

Nach der Aussage einer Mitarbeiter in der Verbraucherzentrale gehen von den Einnahmen der Telefonberatung nur geringe Beträge an die Verbraucherzentrale, das bedeutet aber, daß noch andere Einrichtungen auf Kosten der Verbraucherzentrale Geschäfte machen - und das bei einem gemeinnützigem Verein.
Soll das alles richtig sein???