Kann mir jemand sagen, was es bedeutet, wenn man (= meine Nachbarin) in WIN98 II. Ausgabe, IE 5.0, AOL 5.0 eine Mail schreibt und der Bildschirm plötzlich schwarz ist?
Monitor ein- und ausschaltbar -, aber sonst geht nix mehr. Rechner gestorben.

Ist das ein Total-Crash?
Könnte man den selbst beheben?

1) Wahrscheinlich habt Ihr ein Reset am Rechner schon probiert? Ich würde versuchen, den Rechner neu hochzufahren. Geht das?

Falls Antwort auf 1 ja ist:

2a) Prüfen, ob es ein reproduzierbarer Programmfehler ist oder ein generelles Rechnerproblem.


Falls Antwort auf 1 nein ist:

2b) Techniker holen.

Mit freundlichen Grüßen

Karl

Also Techniker holen.
Danke Karl, daß mein Problem in der etwas unrichtigen Überschrift so schnell zu lösen war :-)

vielleicht mal den Monitor vom Nachbarn anschliessen ?

Sehe ich das richtig: Du siehst nur schwarz, wenn deine Nachbarin dir mailt? (;--))))

PS. Ich hoffe, du wirst nun nicht rot!

Die beiden letzten Antworten sind ja wirklich außerordentlich witzig,
aber lachen kann man darüber nicht, da die Schreiber offensichtlich nur sich selbst ernst nehmen.

@ Hanne
sooo konstruktiv ist deine Antwort auch nicht, oder? ;-)

Zumal Henner Recht hat: der Monitor könnte doch mal an einem anderen Rechner ausprobiert werden. Ausschluss-Diagnose nennt das wohl, wenn man heraus bekommen will, ob es am Monitor liegt, oder an der Grafikkarte (neuer Treiber fällig), oder an der gesamten Rechnerkonfiguration (neue Software installiert oder etwas verstellt?), oder an Outlook oder an AOL?

...nein liebe Hanne, am unernstesten nehme ich mich selber.....! (;--))))

tja,

datt mit der "ausschlußmethode" da weiß ich gut, was das bedeuten soll, klingt nämlich logisch :-) liebe jolli!
hihi ich tippe dennoch auf "AOL" :-)))

ich weiß aber weniger, was es bedeuten soll, wenn Hanne RoNa oder RoNa Hanne schreibt???

Ich habe Rona's Beitrag so aufgefaßt, daß es am Rechner liegt. Karl hat das wohl auch so verstanden.

Inwiefern sollte es dann etwas bringen, wenn man den Monitor austauscht?
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Und @ pilli: tja, so kommt es doch mal vor, daß Du etwas
n i c h t weißt. Und das hinwiederum kommt davon, daß Du im ST nicht mitgehalten hast.

Rona, was ich machen würde (und gemacht habe) ist folgendes: Windows 98 "updaten". Normalerweise gibt es einen anklickbaren Link in START ("Windows update"). Outlook Express und IE neueste Version herunterladen und installieren. Dabei gehen die schon existierenden E-mails und Internet Favoriten nicht verloren. Windows kann automatisch beides: herunterladen und installieren.

Ich hatte vergessen zu sagen, dass ich AOL nicht benutze, es jedoch eine Zeitlang ausprobiert habe und trotzdem IE und Outlook Express benutzte, da mir der AOL Browser nicht gefiel:-).

Hallo RoNa,

ich hatte ähnliche Probleme mit meinem PC,ich habe dann
nach Anleitung Scan Disk eingesetzt.Scan Disk sucht Schäden und repariert sie,anschließend defragmentieren,vielleicht hilft es.

Viel Erfolg:-)
..bin auch PC-Neuling

@ Hanne
wenn ein Monitor bei manchen Aktionen schwarz wird, kann man unter Anderem auch davon ausgehen, dass etwas im Zusammenhang mit dem Monitor nicht stimmen kann... um heraus zu bekommen, ob der Monitor im A.... ist, sollte man ihn an einem anderen Rechner "probelaufen" lassen. Ist das so schwer zu verstehen??? Das ist das, was henner wohl eingangs meinte. Von einem "Monitor austauschen" war nicht die Rede.

"vielleicht mal den Monitor vom Nachbarn anschliessen" (henner)

OK, wenn Rona jetzt also ihren Monitor zur Nachbarin schleppt, deren R e c h n e r aber weder ein- noch auszuschalten ist ...

Verstehe das, wer kann.

Ferndiagnosen sind immer Vermutungen, und die Angaben von RoNa ziemlich spärlich.
Wenn Ein- und Ausschalten des Monitors nichts am schwarzen Bildschirm ändert, sagt das wenig über den Rechner.
Was heißt Rechner gestorben? Alle Kontrollleuchten dunkel, Lüfter steht usw.
Ein Anschluß des Monitors an einen anderen PC grenzt den Fehler zumindest soweit ein, daß man weiß es liegt am Monitor - oder eben nicht.
Weiterhelfen kann aber nur RoNa mit weiteren Angaben. Andernfalls bleibt es beim Stochern im Nebel.

O Schreck, welch eine Diskussion! Ich hatte mich nach Karls Antwort längst zufrieden gegeben.

@ rolf:
"Was heißt Rechner gestorben? Alle Kontrollleuchten dunkel, Lüfter steht usw" <---- sooo ist es.

Hallo RoNa,
da würde ich das Netzteil überprüfen und evtl. austauschen

@ rona "Alle Kontrollleuchten dunkel, Lüfter steht usw"
,,na wenn das so ist,nehm ich meinen Tip natürlich mit dem Ausdruck des unfröhlichen Bedauerns gerne zurück.Nach Deiner Neuesten Ausführung s.o.könnte sogar ein defektes Kabel ,eine Stromunterbrechung,Kurzschluss usw in Frage kommen (ist aber relativ selten).zumindest deutet vieles auf Hardwareprobleme hin.

Hallo rolf,

... und wie macht man das? Techniker holen?

RoNa,
das kommt auf Dein Geschick an, ich würde es selbst machen.
Wenn man sich die Anschlüsse merkt, ist es ziemlich einfach, die Prüfung kann notfalls beim Elektriker oder Rundfunktechniker erfolgen, falls Du garkeine Möglichkeit hast, Spannungen zu prüfen.

@ rolf,

womit wir wieder ganz oben wären: "Also Techniker holen."
Denn am "Geschick" würde es wohl nicht liegen -, ganz bestimmt aber am technischen Verständnis.
Zudem ist es ja nicht mein PC; bei einem fremden möchte ich schon gar nicht mein außerordentliches Geschick :-)) anwenden.