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THEMA: e-mail Anhang lŠsst sich nicht šffnen
5 Antwort(en).
Regina Hausmann
begann die Diskussion am 07.04.03 (18:49) mit folgendem Beitrag:
Mein Computer hat das Windows ME Programm und ich bin bei T-online. Nun habe ich eine e-mail gekriegt, deren Anhang sich nicht öffnen lässt. Auf das entsprechende Anklicken meldet sich Wordpad auf folgende Weise: Wordpad hat im MSWRD 832.CNV einen Fehler verursacht. Wordpad wird geschlossen. Falls weiterhin Probleme auftreten, starten Sie den Computer neu. Als ergänzende Erklärung wird im Wordpad angegeben: Fehler durch ungültige Seite Register ... und es folgen Buchstaben und Zahlen.
Ich habe die Anlage auf die Festplatte gespeichert und auch mit Acrobat Reader versucht, den Fehler zu umgehen, aber Fehlanzeige. Kann mir jemand das Problem erklären?
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Karl
antwortete am 07.04.03 (20:07):
In welchem Format liegt denn der Anhang vor? Welche Endung hat die Datei?
Falls die Datei von einem unbekannten Sender kommt, würde ich vom Öffnen abraten. Falls der Absender bekannt ist und ein Attachment angekündigt hat, würde ich ihn bitten, die Datei in einem bekannten Format zu senden, z.B. als .doc oder .rtf, .pdf oder für Bilder .jpg oder .gif
Mit freundlichen Grüßen
Karl
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Regina Hausmann
antwortete am 10.04.03 (15:55):
@Karl: Danke soweit für die Hilfe. Der Anhang ist als doc gesendet worden; ich kenne die Absenderin, so dass keine Gefahr eines Virus besteht. Es kann sein, dass die Absenderin die mail als sprachliche Version ihrem Computer mitgeteilt hat und daher mein PC jetzt Schwierigkeiten hat, das umzusetzen. Ich weiss nicht genau wie so etwas geht, habe aber von der Möglichkeit gehört, dass körperbehinderte Menschen mittels der Sprache und entsprechender softwear auch mails schicken können. Hast du noch eine rettende Idee? Gruß von Regina
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hl
antwortete am 10.04.03 (16:03):
Hast du mal versucht die doc-Datei unter einem anderen Namen als txt-Datei zu speichern und dann mit Word zu öffnen?
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Regina Hausmann
antwortete am 14.04.03 (05:10):
@hl: Danke für deine Anregung, geht aber leider auch nicht. Gruss von Regina
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Hanne
antwortete am 14.04.03 (08:08):
Hast Du evtl. noch eine andere Adresse, z.B. bei web.de oder gmx.net, an die Du die Mail weiterleiten kannst? Vielleicht läßt sich dann dort der Anhang öffnen.
Oder speichere enmal die Mail auf den Desktop, in eigene Dateien oder den Aktenkoffer.
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