Diese Meldung bekomme ich alle 2-3 Minuten: Norten Antivirus konnte das Instand Messenger-Prüfungsprogramm nicht starten. Heruntergeladene Instandmessenger-Daten können nicht auf Infektionen geprüft werden.

Diese Nachricht bekomme ich erst seit ich mir bei MSN eine neue Adresse zugelegt habe.
Ich habe an Norten diese Fehlermeldung geschickt, leider kann ich mit der Antwort nichts anfangen.
Wer kennt sich mit sowas aus?

Von Norton wirst Du kaum eine vernünftige Antwort erhalten, da vermutlich alle automatisch generiert werden.

Meine Vermutung zu Deinem Problem: Norton erkennt Deine neue Adresse nicht als Verwendungsberechtigte.

@ schorsch
Wenn ich AntiVirus neu installiere, wäre das eine Möglichkeit diese Fehlermeldung zu korrigieren?

@Brigitte, nach einer Neuinstallation, die nach einem totalen Systemumbau erfolgt, ist bei Norton die Updatefähigkeit wieder für ein Jahr gegeben. Ich würde aber meinen, wenn nur am Programm etwas beschädigt wurde, müsste die Destallierung und anschließende Neuinstallation genügen, wenn der CD-Schlüssel richtig ist und vom Installationsprogramm akzeptiert wurde.
Die Nortoninstallation dauert ja nicht ewig, am einfachsten ist es, es einfach zu versuchen.
MfG Hermann

@ Hermann
Ich habe Norton AntiVirus Deinstalliert und dann neu installiert. Hat aber nichts geholfen, die Fehlermeldung kam alle 2 Minuten wieder.
Da mir der Vierenschutz lieber ist, habe ich die MSN Adresse wieder gelöscht.
Danke an Schorsch und Hermann....

Frage an Hermann Penker:

Wenn ich VOR Ablauf des Bezugs-Jahres NORTON Virus de-installiere und wieder installiere, läuft er dann kostenlso weiter, resp. kann ich dann wieder für ein Jahr updaten ohne nachzuzahlen?

@schorsch, das Update für ein weiteres Jahr gibt es nach meiner Erfahrung nur, wenn das System umgebaut wird. Ich bin zwar kein PC-Fachmann, aber ich weiß auch aus Erfahrung, dass trotz richtiger Entfernung eines Programmes noch genug stehen bleibt, dass das Installationsprogramm Informationen erhält. Mir ist die Verlängerung um ein Jahr immer nur gelungen, wenn ich das Betriebsystem änderte bzw. eine neue Festplatte erhielt.
MfG Hermann

Hallo Brigitte,
ich hatte dieses gleiche Problem.Du hast Dir sicher die neueste Version vom Messi runtergeladen?
Es wurde etwas daran verändert, was Norton nicht erkennt.Ich habe mich bei Microsoft schlau gemacht...die kannten das Problem.
Hab mir dann wieder die alte Version vom Messenger runtergeladen und das Problem war gelöst.
Du kannst auch bei Norton unter Optionen das Häckchen für den MSN Messenger rausnehmen.
Lieben Gruß-----Petra