Nun habe ich schon wieder ein problem:-(

seit gestern abend bekomme ich dauernd die meldung, dass norton antivirus 2002 meine ein- und ausgänge nicht mehr prüfen könne!

ich habe regelmässige updates durchgeführt (mind.alle 2 tage) und auch ebenso häufig das ganze system auf viren geprüft.

nun steht im diesem virenprogramm:

"autoprotect fehler"

und ich bekomme bei jedem neustart folgende meldung:

"NAV autoprotect"

"Fehler beim initialisieren der Datenbankdateien für die Engine zur Virusprüfung"

da ist dann auch ein Button mit "OK" welchen ich

mit dem Buchstaben O betätigen kann um überhaupt ins programm zu gelangen.

wie ich feststellen muss, habe ich lauter probleme die auch hier niemandem bekannt sind, oder für die zumindest niemand eine lösung weiss:-(
aber vielleicht habe ich ja diesesmal glück!?
mit freundlichen grüssen
lydia-sonja

Frag' doch 'mal "michalowsky@web.de". Jo weiß bestimmt etwas.

Hallo, ich würde das Antivirenprogramm erst einmal ordnungsgemäß deinstallieren.2. gucken , ob die Kiste dann wieder richtig läuft. 3. Sicherheitskopie der Festplatte anlegen.4. Neues Programm besorgen und installieren.

PS. Ich habe eine Flat-Rate und mache meinen Antivirencheck online bei Symantec(Norton) = kostenlos. Monika

liebe monika

>Hallo, ich würde das Antivirenprogramm erst einmal ordnungsgemäß >deinstallieren.2. gucken , ob die Kiste dann wieder richtig läuft

ja, genau das habe ich heute mittag gemacht, nachdem ich im hilfeprogramm von norton diesen hinweis fand.
dann aber, als ich es neu installieren wollte, musste ich fesstellen, dass der techniker welcher mir vor einiger zeit den pc de- und darnach neuinstallierte und mir auch auf meinen wunsch den norton 2002, aber ungefragt das lästige millenium windows installierte, mir wohl eine norton cd mitgab aber eine alte!!!
da stand ich da mit einem deinstallierten virenprogramm und keine cd zum neuinstallieren!:-((
ich musste also mit dem zug ins übernächste dorf um mir eine solche zu kaufen.

was dann aber für merkwürdige dinge auftauchten nach der installation, das war echt furchterregend! immer wieder aufforderungen êtwas einzutippen, was aber nichts nützte, da diesselbe aufforderung immer und immer wieder erschien, bis es mir aushängte und ich den pc einfach abstellte.
nach dem neustart erschienen andere fehlermeldungen die alles blockierten. registrieren konnte ich mich auch nicht.
aber irgendwann schaffte ich es wenigstesn ins outlook und ins netz zu gelangen.
aber es erscheinen immer noch fehlermeldungen.

> 3. Sicherheitskopie der Festplatte anlegen.

was meinst du damit, was muss ich dahin kopieren?

>4. Neues Programm besorgen und installieren.

neues programm? meinst du ein windows programm?

> PS. Ich habe eine Flat-Rate und mache meinen Antivirencheck online bei Symantec(Norton) = kostenlos. Monika

oh du glückliche davon kann ich nur träumen! flat-rate gibt es bei uns schon lange nicht mehr. und ich werde auch nie adsl (bei welchem man nur einen pauschal betrag bezahlt) haben können, da ich zu weit entfernt von der nächsten telefonzentrale wohne.

liebe grüsse und herzlichen dank
lydia

ps an ursel, danke für den rat, aber es ist offensichtlich ein zu grosses problem, als dass man es schriftlich lösen könnte. insbesondere weil ich viele begriffe aus der pc welt noch immer nicht kenne.

Hast Du vielleicht ein Hacker-Problem, Lydia?
Deine Chaos-Beschreibungen ähneln meinen. Plötzlich wurden destruierte Dateien gemeldet, jemand eignete sich meine Adressen an und unter DFÜ hatte ich Adressen von 0190er-Nummern, deren Anwahl (nicht von mir) ich mit fast 200 € bezahlen mußte. Ich kam erst durch eine Diskussion hier in den Foren dahinter, daß irgend etwas nicht stimmen konnte. Die Beseitigung aller Probleme in der Werkstatt meiner Techniker und das Sperren-lassen der 0190er-Nummern bei der Telecom kosteten dann leider noch einiges.
Normalerweise kann man eine kostenlose Test-Version von Norton herunter laden, die aber auch funktioniert.
Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der Beseitigung der Probleme.

hallo lara

das tönt ja echt unheimlich was du da erlebt hast.
vor allem das mit der teuren nummer. bei uns wären das wohl 0900er nummern.

du schreibst

>Normalerweise kann man eine kostenlose Test-Version von Norton herunter laden, die aber auch funktioniert.

was meinst du mit normalerweise? und wo und wie lädt man das runter?

ich glaube, dass mir bald nichts anderes mehr übrigbleibt, als das internetlen einzustellen, ich kann das einfach nicht mehr finanzieren mit meiner invalidenrente.

dauernd diese deinstallationen die jedesmal mehrere hundert franken kosten und nur kurze zeit ruhe verschaffen. mir ist das alles richtig verleidet:-((

ich habe auch noch in keiner sparte soviele abzocker erlebt wie bei der EDV.

da kann jeder, der auch nur ein bisschen ahnung davon hat, bis zu 300.- sfr stundenlohn verlangen um etwas zu erklären oder an dem kasten zu reparieren (oder zu pfuschen!) dazu braucht er keine infrastruktur und kein studium.

es lässt sich niemand finden der sich auch nur eine stunde neben dich setzen würde um dir mal was live zu erklären, ohne solch horrende löhne zu verlangen:-(

ich darf das schon mal sagen, da ich nicht zu denen gehöre die disbezüglich jammern, selber aber ganz schön geizig sind wenn sie selber etwas zu vernünftigem preis oder unentgeldlich bieten sollten.

oder solche die es ganz gut vermögten aber seltsamerweise ständig irgendwelche gutmütigen leute finden, welche sie dann skruppellos in anspruch nehmen um ein butterbrot oder um ein "danke schön"

ich verschenke jährlich hunderte von stunden und auch geld mit irgendwelchen hilfen an andere.

mfg
lydia

Hallo Lydia,
ich würde ja auch alles, was Du von Norton auf dem PC hast, erst einmal entfernen (Start - Einstellungen - Systemsteuerung - Software: dort Norton suchen und auf "entfernen" klicken). Jedenfalls wird das oft geraten, ehe man etwas Neues derselben Adresse installiert.

Mit "normalerweise" meinte ich, daß Dein Chaos ja offensichtlich nicht "normal" ist. So stellte ich die Beziehung zwischen Deinen und meinen Problemen her.

Ich würde jetzt sicherheitshalber eine Test-Version von Norton herunterladen -, was man dann nach Ablauf macht, ist eine andere Frage.
Das geht so: eingeben --> www.symantec.com ---> dort: "downloads" --> dort weiter unten "testversionen" bzw. "testversionen für privatanwender" --> dann den für Deinen PC geeigneten Norton Antivirus herunter laden.

So hast Du erst einmal für 30 Tage eine Möglichkeit, eventuelle Viren zu finden. Wie ich hörte - habe aber selbst keine Meinung dazu -, kann Norton nicht alle Viren löschen. Dafür verwende ich das kostenlose AntiVir9.

Entschuldige, wenn alles zu lehrhaft klingt. Ich will keineswegs einen EDV-Kundigen mimen. Ich werde auch immer erst durch Schaden klug -, bis halt zum nächsten Problem.

liebe lara,
siehe meine antwort an monika vom 15.02.02 (20:46):

da steht meine story meiner de- un neuinstallation von norton 2002. :-)

den test werde ich nun mal ausprobieren, obwohl ich kaum glaube, das die störung auf meinem pc ein virus ist. eher eine technische störung. aber solches lässt sich nun mal nicht per ferndiagnose lösen.

sei freundlich gegrüsst
lydia

Hallo lydia,

hast Du vielleicht noch ein weiters Virenprogramm auf der Festplatte installiert???
Es gibt oft Schwierigkeiten wenn zwei Vierenprogramme auf einer Festplatte vorhanden sind. Diese Programme vertragen sich oft untereinander nicht und es kann zu Problemen kommen.
Wenn Du Norton ordnungsgemäß deinstalliert hast, und es treten weiterhin Probleme auf, dann wird es wohl das Beste sein, wenn Du Deine Daten sicherste und Deine Festplatte neu formatierst. Dann musst Du aber alle Programme wieder neu installieren.
MfG
Edwin

hallo edwin,

nein ich habe nur dieses norton 2002 auf meiner festplatte.

das prüfen der abgehenden und ankommenden mails funktionert auch wieder. es sind andere störungen die noch auftrten. seit heute (vorläufig) nur dieses:

"sie haben ein hardwarekomponenten entfernt ohne ihn zuvor zu beenden .... " auch wenn ich absolut nichts entferne.

seltsam ist auch, dass seit einiger zeit die zip diskette nicht mehr automatisch ausgeworfen wird beim runterfahren des pcs. das war zuvor immer der fall. und ziemlich sicher seit es dies nicht mehr tut, seither kommt auch obige fehlermeldung


das mit der festplatte neu formatieren, das ist etwas was ich leider niemals selber könnte:-(

aber es wäre bestimmt die einzige lösung (nebst dem totalen verzicht auf diese elende kiste) um (zumindest für einige wochen) ruhe zu bekommen.

sei freundlich gegrüsst
lydia

Da graust und schwant mir......
Im Moment erscheint jeden Tag bei mir beim Aufstarten die Meldung, dass das Norton-Anivirus-Programm noch so und so viele Tage - jeden Tag einer weniger - funktioniere. Da kann man sich also darauf gefasst machen, dass in zig Tagen das ganze System abstürzt?

Schorsch

Da ist guter Rat teuer und aus der Ferne wohl nichts zu machen. Vielleicht muntert folgendes Zitat alle Mühseligen und Beladenen etwas auf. Es stammt von BRIAN ENO, einer der ersten Anwender von Computern in der Kunst, speziell für Musikpoduktionen. Der hatte auch ewig Probleme mit Computern und Programmen und schlecht geschriebenen Dokumentationen und liess seinen Frust darüber raus und schrieb ein fiktives Handbuch, das so begann:

"Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Computer. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre besten Jahre opfern wollen, um eine unterentwickelte Technologie zu verstehen. Das erste Kapitel des Handbuches erklärt, wie sie mit dem Kapitel des Handbuches umgehen müssen, das erklärt, wie Sie mit dem Rest des Hanbuches umgehen müssen. Bevor Sie dieses Kapitel lesen, machen Sie sich bitte mit dem nächsten Kapitel vertraut, das klarstellt, warum das erste Kapitel wichtig war. Wenn Sie das Handbuch gelesen haben, sind Sie zwar nicht in der Lage, Ihren Computer zu verstehen, aber erheblich älter." :-)

Hier noch ein Tipp (weil es neben dem Norton Antivirus noch andere gute Programme gibt, die sogar gar nichts kosten):

AntiVir® Personal Edition
https://www.free-av.de/

Die AntiVir Personal Edition und (!) die regelmässigen Updates sind für den privaten (individuellen, nicht-kommerziellen) Einsatz kostenfrei.

Lieber Schorsch,
diesen Terminablauf hatte ich bei meinem Norton-Antivirus auch. Danach kam die Meldung, daß nach Ablauf eines Jahres kein gratis-update mehr möglich ist, und links zur Bestellung. Leider wohne ich in Österreich, und interessanterweise haben wir keine Norton-Adresse für unser Land, ich müßte eine Nummer in Irland anwählen. Hab ich bisher noch gelassen...
Ich hasse diese Unsicherheit, ob man nicht irgendeinen Virus mit einer Mail erwischt hat, wenn plötzlich unerklärliche Dinge auftreten. Mein Laptop rattert zwischendurch immer ganz unvermittelt, als wollte er was laden, ich müßte die Festplatte neu formatieren, aber wohin mit meinen vielen Daten??
Es ist alles nicht so einfach... :-))

Hallo Wolfgang,
"AntiVir" hatte ich oben auch schon genannt. Aber da es "9x" heißt, funktioniert es vielleicht nur bis windows98 ???

Hallo Lydia -, zu Deiner letzten Antwort.
Ich hatte zweierlei gemeint: einmal die aktuelle Absicherung Deines PC gegen Viren durch die Norton-Testversion (die natürlich rückwärts zählt) ..., zum anderen, daß ich noch immer den Verdacht habe, Dein PC unterliegt einem Hacker-Angriff. Ich bei mir kam auch erst spät dahinter.
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Ganz etwas anderes: weshalb kann man seine Texte nach "Vorschau" nicht mehr korrigieren? Die "Zurück"-Taste löscht den gesamten Text.

Hallo, Lara, 9.xx ist die Versionsnummer... Laut H+BEDV, Hersteller von AntiVir, kann das Programm bei allen Windows-Versionen verwendet werden... ME, 98, 95, 2000, NT. Bei mir läuft das Programm unter ME und zusammen mit der Firewall ZoneAlarm seit langem problemlos.

AntiVir® Personal Edition
https://www.free-av.de/

Danke Wolfgang,
dann kann ich es meiner Tochter ja auch empfehlen (WindowsME).
Persönlich halte ich von diesem Programm mehr als von Norton, weil letzteres nicht alle Viren löscht, nur anzeigt.

warum wurde mein beitrag von gestern gelöscht? :-(
(er war versehentlich sogar doppelt erschienen)

ich hatte hier geschrieben, dass mein pc (zumindest teilweise) wieder ok ist. und hatte in dem beitrag auch für eure hilfe gedankt.
mfg
lydia