Computerhilfe (PC-Abteilung) Wie geht Teamviewer ?

Mir fehlt leider das Wissen um schlechte Erfahrungen,
die anscheinend User in der Vergangenheit machten.
Nordstern würde ich aber jederzeit für Fernwartung
kontaktieren, wenn es denn nötig würde. Bisher kam ich
immer mehr oder weniger allein zurecht.
Allerdings ist bei mir absolut nichts so Geheimes auf
dem PC, womit jemand etwas anfangen kann, wenn es denn
überhaupt so interessant ist. Und, was hätte dieser
Helfer davon.
Meine kleine Frage: Wegen der Remoteunterstützung
ging unter. Hat die jemand mal benutzt?
Gruß Norma

Meine kleine Frage: Wegen der Remoteunterstützung
ging unter. Hat die jemand mal benutzt?
Gruß Norma

Ging tatsächlich unter.
Nein benutzt nicht.
Aber ich habe mal angelesen, wie das gehen soll.
Mein Eindruck, ist eben aus einer anderen Zeit und hört sich umständlich an.
TeamViewer dagegen ist sehr praktikabel und bietet mir Möglichkeiten.
Zum Beispiel eine Installationsdatei für REvo oder Ccleaner "rüberwachsen" zu lassen, während ich schon etwas dazu sagen kann.
Und immer wieder neu gesagt, die schnelle Abbruchmöglichkeit per Klick von beiden Seiten.

Ob das bei dem Remote-Tool alles auch so einfach geht, weiß ich nicht.
Es reicht ja ein Tool, wo beide Rechner auf einem externen Server angemeldet sind und erst dann
aufeinander losgelassen werden.

nordstern

Ich bin mit meiner Identität dem WM bekannt, um jedem Verdacht vorzubeugen.

Das möchte ich hier ausdrücklich bestätigen. Ich möchte auch meine Dankbarkeit gegenüber Nordstern zum Ausdruck bringen, dass er hier im Seniorentreff einen solch effektiven Hilfedienst anbietet. Aus Erfahrung weiß ich, dass dies nicht immer für den Helfer nur angenehm sein muss, weil oft jedes nachfolgende Problem ihm angelastet wird, gerade wenn beim Ratsuchenden nicht genügend technisches Verständnis vorhanden ist.

Natürlich kann in der Theorie mit dem Teamviewer auch Missbrauch betrieben werden, deshalb sollte sich jeder gut überlegen, wen er auf seinen Rechner lässt. Bei Nordstern braucht kein Mitglied Angst zu haben, diese Hilfe ist seriös.

Karl
Webmaster Seniorentreff

Das fand ich nämlich auch beim Lesen: Umständlich (Remote..)
Grundsätzlich packe ich den PC nicht mit Software voll,
und sei sie noch so verlockend. Da würde ich beim
TeamViewer allerdings zugreifen im Notfall.
Danke, nordstern für Deine Hilfsbereitschaft hier.
Sonntagsgruß Norma

Danke Karl, für die klaren Worte von Deiner Seite.

Hafel

Du hast hier wahrscheinlich nicht den ganzen Thread gelesen, anders kann ich mir deine Frage nicht erklären. Ich persönlich, und das wissen die meisten, lehne Teamviewer gegenüber fremden Personen ab. Das Risiko ist mir zu hoch, ich versuche deshalb immer die Beseitigung eines Fehlers so ausführlich wie nur möglich zu erklären. Da haben unbeteiligte Mitleser etwas davon und andere können mich korrigieren. Das verlangt aber auch, das mir der Fehler erklärt werden kann.

Innerhalb der Familie habe ich kein Problem mit der Anwendung des Teamviewer.

Ich weiß das mehrere Mitglieder dieser Community sehr gern mit dem Teamviewer helfen und Helfer wie auch Geholfene haben sich schon geoutet. Du musst den Thread nur lesen.

Ich weiß aber auch, das die Moderatoren in Paules PC Forum sehr oft eine ähnliche Software benutzen. Das ist aus meiner Sicht die bessere Lösung, denn damit geraden die Mitglieder des ST nicht in Verdacht, zwar einen PC, aber keine Ahnung zu besitzen. Damit können Peinlichkeiten im ST auch nicht ganz verhindert, aber zumindest minimiert werden.

Vielen Dank, Karl, für Deinen Beitrag.

@ Hinterwäldler
Ich habe mir die Softwarebeschreibung mal heruntergeladen.
Wenn ich es richtig gelesen habe, kostet die Software richtig Geld.
Ich las von 850 Euro.
Ich muß mir das noch genauer ansehen.
Ich denke aber, daß soviel Geld den Rahmen sprengt, in dem hier
Helfer tätig sein können.
Das dürfte mehr etwas für professionelle Firmen sein.

nordstern

Ich persönlich, und das wissen die meisten, lehne Teamviewer gegenüber fremden Personen ab. Das Risiko ist mir zu hoch,.....

@hinterwaeldler,

Du sprichst zu Recht die Kehrseite der Medaille an und auch Karl ist schon kurz darauf eingegangen: Das Risiko des Helfers.

Der private Helfer vertraut darauf, daß seine Hilfe als Freundschaftsdienst verstanden wird, quasi als Nachbarschaftshilfe. Das ist der eigentliche Vertrauensbeweis im Zusammenhang mit dem Teamviewer, nicht, daß ich jemanden an meinen defekten Computer lasse.

Rufe ich einen Profi, muß ich dem meinen PC auch anvertrauen, ihn vielleicht für Tage in dessen Werkstatt geben. Das sind dann unkontrollierte, fremde Augen, die in meine Ordner gehen können. Der Helfer am Teamviewer hat daran kein Interesse und könnte es eh nicht.

Dem mißtraischen Laien bleibt so als Alternative nur der Neukauf, während wir hier Helfer haben, die auf Bitte Tipps geben und wenn sie denjenigen kennen und ihm vertrauen, auch über Teamviewer zur Seite stehen.

--

adam

Adam,

das finde ich auch - es ist ein Freundschaftsdienst. Jedem, der mit dem PC nicht mehr klar kommt, aus welchen Gründen auch immer, wird Fachwissen und Lebenszeit geschenkt.
Und das für umme.

Auch ich kenne meinen Helfer persönlich - das war für mich wichtig, bevor ich diesen Schritt wagte. Doch nachdem einmal das Prinzip begriffen, habe ich damit keine Schwierigkeiten mehr.

Meli

Das Remote-Tool ist 'die Hölle', damit umzugehen.
Außerdem muß der 'Besessene' schon ein wenig Ahnung haben.
Eigentlich so viel, daß er Fehler selber findet.