Android-Systeme Störungen Fernsehempfang über Satellit - Wer weiss Rat?

Ich möchte dir nur drastisch vor Augen führen, dass du auch nicht einmal im Ansatz die geringste Change hast, die von dir genannten Probleme zu lösen. Du brauchst einen Fachmann des Vertrauens vor Ort oder musst auf ein Wunder hoffen! Ich hab schon erlebt, dass durchs Stolpern über ein Antennenkabel ein Fehler repariert wurde.


Na Peter - ich geh schon mit einer Krücke - vielleicht stolpere ich an einem richtigen Ort!

. . . . hier die Stellungnahme der ARD:

Sehr geehrte Frau . . . .,

vielen Dank für Ihre Mail und Ihr Interesse an den Programmen der ARD.
Wir bedauern, dass Sie auch auf unseren Programmen ein fehlerhaftes Signal feststellen mussten. Leider haben Sie uns nicht geschrieben, ob es sich um die HD- oder SD-Sender handelt, die von den Störungen betroffen sind. Ebenso helfen uns Angaben zum genutzten Fernseher/Receiver. Ihre Fehlerbeschreibung gibt dennoch einige Hinweise, die für die Suche nach der Ursache hilfreich sein können. Wenn wir davon ausgehen, dass Sie unsere Programme in HD-Qualität sehen, sind von den Störungen nur Programme im niedrigen Frequenzbereich (Lowband) betroffen. Für Programme im Lowband muss am LNB eine andere Spannung anliegen als für die Highband-Programme.
Allerdings ist die übliche Folge von einer fehlerhaften Highband - Lowband Umschaltung, dass die Programme aus einem Band nicht mehr angezeigt werden. Daher gehen wir derzeit davon aus, dass Ihr LNB bei direkter Sonneneinstrahlung zu stark erhitzt wird und dann fehlerhaft arbeitet. Wenn die Schüssel ohne größere Probleme zugänglich ist, versuchen Sie bitte, dass LNB gegen Hitze zu isolieren oder vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen. Unter Umständen kann auch ein anderes, hitzeresistenteres LNB die Störungen beheben.
Auch die Einbeziehung eines Fachmannes kann in einem solchen Fall hilfreich sein.
Auch wir beobachten verschiedene Foren im Netz um potentielle Fehler frühzeitig zu erkennen und überprüfen unser Signal regelmäßig. Natürlich nutzen unterschiedliche Sender verschiedene Signalkonfigurationen für die Ausstrahlung. So kann z.B. die Übertragung einer weiteren Audiospur für barrierefreies Fernsehen Zulasten der Signalrobustheit gehen, ebenso eine höhere Bild- oder Tonqualität. Hier muss jeder Sender entscheiden, wie er die vorhandene Bandbreite zur Übertragung nutzt. Eine geringere Signalstärke einzelner Sender sollte eigentlich nicht als Ursache für die von Ihnen beschriebenen Störungen in Frage kommen.

Wir möchte an dieser Stelle gerne noch darauf hinweisen, dass die ARD größte Anstrengungen unternimmt, den Zuschauern ein zuverlässiges und robustes Signal zu liefern. Unsere Programme werden rund um die Uhr überwacht und auch der Rückempfang geprüft. Wir testen die Signalkonfigurationen immer mit unterschiedlichen Receivern von verschiedensten Herstellern um sicher zu stellen, das keine Probleme auftreten. Auch halten wir uns bei der Ausstrahlung penibel an die Vorgaben aus den DVB-S und DVB-S2 Normen.

Daher müssen wir, auch wenn Sie im Internet verschiedene Fehlerbeschreibungen gefunden haben, davon ausgehen, dass es sich meistens um Probleme handelt, die durch die Konfiguration der Empfangsanlage bedingt sind, und nicht durch die Signalisierung der ARD bedingt sind.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen helfen konnten und Sie bald wieder alle Programme einwandfrei empfangen können. Für weitere Hinweise und Fragen zu ARD Digital erreichen Sie uns von Montag – Freitag zwischen 09:00 - 21:00 Uhr auch am Telefon.

Freundliche Grüße
Jochen Herbeck
ARD Digital

roter Text von mir gekennzeichnet, dies habe ich noch nirgends gelesen! verseau

. . . . hier noch eine Rückantwort von der ARD:

Sehr geehrte Frau . . . .,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückantwort.
Ich habe noch einmal Rücksprache mit einem Kollegen gehalten, der auch schon viel im Außeneinsatz tätig war. Er hat noch einmal darauf hingewiesen, dass eine häufige Fehlerquelle Wasser im F-Stecker ist, dass sich dann bei erhitzen ausdehnt und somit die Signalleistung mindert. Er würde ihnen raten den Signalpegel bei gutem und schlechtem Wetter zu beobachten. Sollte hier eine Diskrepanz zu sehen sein, geht er von einem Feuchtigkeitsschaden aus, der durch Trocknung und zukünftiger Isolierung gegen Wasser behoben werden kann.

Beste Grüße und viel Erfolg
Jochen Herbeck
ARD Digital

Es kann durchaus sein, dass auch Feuchtigkeit mit der "Verdampfung" durch die Sonne eine Ursache sein könnte. Hoffentlich habe ich Glück, dass ein guter Fachmann das Problem beheben kann.
verseau